プロミスに過払い金を返還してもらうには、まずは取引履歴の開示を請求して、過払い金がいくら発生しているのかを引き直し計算によって求める必要があります。
過払い金の金額が求められたら、プロミスに対して返還請求を行います。
返還請求の方法はさまざまですが、請求内容や請求日付を証左となる情報を残すため、FAXやメール、郵便などの方法で行うといいでしょう。
過払い金の返還請求を行うと、プロミスと返還額の交渉を行うことになります。
この時点で、双方が納得できる金額が提示されれば和解成立となります。
もし交渉では金額に折り合いがつかなかった場合は、訴訟を提起し裁判で争うことになります。
和解が成立するか、裁判官の判決が下って過払い金の返還請求が受理されれば、プロミスから過払い金が返還されます。
交渉においては、プロミスの担当者は交渉慣れしているため、法的知識や経験のない方の場合、なかなか要求を通すのは難しいでしょう。
また訴訟提起する場合も同様、必要書類の作成や裁判を起こすための手続きには専門的な知識が必要になるため、相当な準備と勉強が必要になります。
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